コールセンターの志望動機

コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。

志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文15

私は、誰かの顔を見ながら話をするのは苦手ですが、電話で対応することは得意です。なぜかというと、自分自身が容姿に自信がないため、向かい合っていると落ち着かなくなってしまいます。しかし、丁寧に話をしたり、相手の気持ちを汲んだりすることは得意で、以前にも電話対応の丁寧さを褒めていただいたことがあります。声も聞きやすい話し方をするとよく言われます。私は自分の長所を生かせるのは、コールセンターではないかと考え、今回志望いたしました。仕事は丁寧にしっかりこなせますので、よろしくお願いいたします。

例文の構成(志望動機の書き方)

電話が得意 → 丁寧に話すこと、気持ちを汲み取ることができる → 評価されたこともある → コールセンターなら長所を活かせる → 志望

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