コールセンターの志望動機

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コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。


志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文16

私はもともと話好きな性格ということもあり、これまでの仕事でもお客様との会話が重視される接客業に就いてきました。顔の見えないお客様に声だけ接することは難しいことだと思いますが、それだけにきっとやりがいも感じると思い、貴社コールセンターオペレーターの仕事に応募させていただきました。マニュアルに沿うことはもちろん、お客様との距離を縮めて親身に接することができるよう、業務に励みたいと思います。

例文の構成(志望動機の書き方)

話好きな性格 → これまでの職歴 → やりがいを感じる → 志望 → 意欲

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その他、コールセンターの志望動機に使える例文