コールセンターの志望動機

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コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。


志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文17

以前、通信販売を利用する際に、コールセンターへ電話をかけたことがあります。その際、オペレーターの方の対応がとてもよかったことが印象に強く残っており、とてもやりがいのある仕事ではないかと思うようになりました。貴社コールセンターでは、扱う内容が異なるかもしれませんが、声だけで丁寧に、そして親身に案内するという点では、同じかと思います。電話をかけて下さったお客様が、電話を切るときには満足していていただけるよう、頑張りたいと思います。

例文の構成(志望動機の書き方)

コールセンター利用経験 → オペレーターに好印象 → 興味を持つ → 意欲

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その他、コールセンターの志望動機に使える例文