コールセンターの志望動機

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コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。


志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文21

これまで様々なアルバイト(パート)を経験してきましたが、どこの職場でも電話対応が得意でした。電話の担当者のふるまいによって、良くも悪くも会社のイメージに大きな影響を与えると思い、ひたすら丁寧に、しかし慇懃無礼にならないよう、工夫を重ねてきました。前職の上司から電話対応が良いと褒められたこともあり、コールセンターの仕事でもこの経験が生かせるのではないかと思い、応募いたしました。

例文の構成(志望動機の書き方)

電話対応経験が豊富 → 電話対応に対する自分なりの解釈 → 工夫した経験 → 評価された経験 → 仕事に生かせる → 応募

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その他、コールセンターの志望動機に使える例文