コールセンターの志望動機

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コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。


志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文22

前職の事務員の経験を活かせる仕事がしたいと思い、貴社コールスタッフに応募させていただきました。以前の職場では、電話がひっきりなしに鳴っていたこともあり、仕事の大半が電話対応でした。丁寧に対応することはもちろん、うまく説明できないお客様の意図を汲むことに努めました。クレーム対応の経験も豊富ですので、貴社の求めるスタッフ像に適うものではないかと思います。宜しくお願い致します。

例文の構成(志望動機の書き方)

経験を活かしたい → 応募 → 業務経験の説明 → 重視・工夫したこと → 有利な経験がある → 求める人材であるはず

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その他、コールセンターの志望動機に使える例文