コールセンターの志望動機

コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。

志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文3

私は高校在学時に放送部へ所属しておりました。アナウンス大会へ出場した経験もございます。放送部では聞き取りやすい発声の技術を会得しました。コールセンターの仕事では声が顔となります。私の声が、お客様からの信頼へつながるよう、心を込めて仕事ができたらと思います。人の顔だけでなく、声を覚えることが得意です。こういった特技を生かしながら、見えない相手に安心して頂くために、優しい言葉遣いで接していければと思っています。

例文の構成(志望動機の書き方)

声を使った経験をアピール → 意欲 → 特技・自信 → 意欲

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