コールセンターの志望動機

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コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。


志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文5

過去に営業事務の仕事経験があり、お客様や取引先の方へ分かりやすい言葉で説明することを得意としていました。また、私は昔から人の話を聞くことが好きでした。悩んでいる友人には相手の気持ちを一番に考えながら一緒に解決を目指すようにしています。コールセンターの仕事では、お客様の心に寄り添うことが大切かと思います。情報は伝わりやすい言葉を選び、かつ控えめな姿勢でお話をお聞きして、ご要望に応えていければと考えています。

例文の構成(志望動機の書き方)

営業事務の経験 → 人の話を聞くのが得意 → コールセンターの仕事で大切なこと → 意欲

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その他、コールセンターの志望動機に使える例文