コールセンターの志望動機

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コールセンターのアルバイト(パート)は、時給も高いことが多く、人気のある仕事です。コールセンターの業務は基本的に、電話対応です。

相手の顔こそ見えませんが、基本的には「接客業」ですので、楽しさややりがいを感じる人も少なくありません。つねにしゃべり続けるので、体力的に疲れると言う人もいますが、見方を変えれば、おしゃべりが活かせる仕事とも言えます。


志望動機を書くに当たっては、接客業と同じように、コミュニケーション力や性格などをアピールするのが無難でしょう。過去にコールスタッフとしてコールセンターに勤めていたことがある、あるいは仕事で電話対応をよくしていたのであれば、積極的にアピールしましょう。以下、例文をご参考ください。

例文8

私は誰かの顔を見て話すことよりも、電話越しに相手の気持ちをくみ取ることの方が得意です。何故ならば、表情に邪魔されることなく、声のトーンや話の内容から冷静に、相手の気持ちを理解することができるからです。また、私は以前にも電話対応の受付事務をしていたことがありますが、相手の要件を適切に理解することができると、評価していただきました。以上のことから、私はコールセンターでの仕事内容も確実にこなすことができると自負して、今回志望させていただきます。

例文の構成(志望動機の書き方)

電話で話すのが得意 → 仕事での電話対応経験がある → 会社での評価 → 自信がある → 志望

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その他、コールセンターの志望動機に使える例文